Webshop Specialist

Webshop Specialist (32-40 uur)

Breng jij voor de beste gebruikservaring op onze webshop de online winkelervaring van onze klanten naar ongekende hoogten? Kent online merchandising geen geheimen voor jou? Dan zijn we bij Xenos, de leukste winkel van Nederland, op zoek naar jou! Ter versterking van de Omnichannel afdeling op het servicekantoor van Xenos zijn wij per direct op zoek naar eenWebshop Specialist.

In het kort
Als Webshop Specialist ga je aan de slag om de klantreis te analyseren, verbeteracties in kaart te brengen én door te voeren. Het uiteindelijke doel? Een optimale klantbeleving, die resulteert in maximale conversie én natuurlijk extra omzet.

Je beheert de webshops Xenos.nl én Xenos.be van A tot Z: de listers, sortering, filtering en on site search zijn jouw domein. Je analyseert gegevens en voert A/B-testen uit om de prestaties van de webshop te meten en te verbeteren. Ook geef je input voor cross- en upsell, online promoties en nieuw assortiment. Verder geef je input voor en ga je aan de slag met het testen van nieuwe technische implementaties op de webshop.

Wat ga je doen?

• 🛒 Conversie verhogen: Jij bent dé meester van het optimaliseren van onze website om ervoor te zorgen dat bezoekers niet alleen blijven hangen, maar ook daadwerkelijk kopen! Van slimme CTA's tot aantrekkelijke landingspagina's; jij weet hoe je conversies kunt boosten.
• 🌟 Gebruikerservaring (UX/UI) verbeteren: Je staat aan het roer van de gebruikerservaring en zorgt ervoor dat onze website niet alleen mooi is, maar ook super gebruiksvriendelijk. Denk aan intuïtieve navigatie, snelle laadtijden en nieuwe technische implementaties.
• 🧭 Customer journeys analyseren: Je duikt in de hoofden van onze klanten en begrijpt hun reis op onze webshop als geen ander. Met behulp van data-analyse en klantfeedback werk je aan het optimaliseren van de customer journeys.
• 🛍️ Online merchandising: Je bent verantwoordelijk voor de online presentatie van onze producten. Van het slim indelen van categorieën, tot het optimaliseren van de zoekmachine en filtering: jij zorgt ervoor dat onze producten stralen en klanten verleiden.

Kortom: in deze rol ben je verantwoordelijk om vanuit analyse tot (mogelijke) verbeteringen van onze website komt die je vervolgens zelf in de praktijk kunt brengen! Je houdt bij of de verbeteringen het gewenste resultaat hebben en stelt, indien nodig, je acties bij.

Dit ben jij

Je hebt een relevante HBO-opleiding op het gebied van e-commerce, digitale marketing/communicatie of een vergelijkbaar vakgebied. Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in e-commerce, bij voorkeur in een vergelijkbare functie binnen e-commerce of omnichannel retail.

Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:

• Je bent analytisch, hebt oog voor detail, resultaatgericht en hebt een hands-on mentaliteit;

• Je denkt vanuit de klant en streeft naar een uitstekende gebruikerservaring;

• Je kijkt kritisch naar bestaande werkprocessen, signaleert verbeteringen én vindt het leuk om vervolgens zelf met die verbeteringen aan de slag te gaan;

• Je hebt ervaring in het werken met CMS-systemen, zoals Magento (2) (pre), Google Analytics (must) en Online merchandisingtools zoals Tweakwise en Hot Jar (pre).

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt effectief samenwerken met andere afdelingen en externe partners.

Wat bieden we?

Xenos biedt je een functie waarin je jouw kwaliteiten direct kunt inzetten en waar je jezelf verder kunt ontwikkelen. En dat binnen een sterk merk in retail. Persoonlijke ontwikkeling en de wil om elke dag te verbeteren staan centraal. Wil jij graag onderdeel zijn van energiek en enthousiast team dat samen werkt aan een klantgerichte organisatie? Dan bieden wij: 

• Een afwisselende en uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief.

• Een marktconform salaris met prima secundaire voorwaarden.

• Telefoon en laptop van de zaak

• Hybride werken: een goede balans tussen werken op kantoor en thuis

• 24 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek.

• Uitstekende pensioenvoorwaarden

• Dynamische organisatie met een open en informele bedrijfscultuur en een sterke teamgeest.

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Fijne personeelskorting op ons verrassend assortiment

Het liefste meteen aan de slag?

Helemaal enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan komen we graag met jou in contact! Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Angela Haneveer, E-commerce manager, op telefoonnummer 0416-674747.